Thème 01 Principe et cadre
Ce que couvre exactement un contrat auto temporaire, sa durée, son fonctionnement juridique.
Q.001
C'est quoi une assurance auto temporaire ?
Une assurance auto temporaire est un contrat d'assurance véhicule à durée déterminée, entre 1 jour et 90 jours. Il couvre obligatoirement la responsabilité civile (garantie légale imposée par le Code des assurances) et s'arrête automatiquement à la date choisie, sans reconduction ni résiliation à faire.
Concrètement, vous choisissez une date de début, une durée, vous payez une fois et le contrat vit sa vie. Pas d'engagement, pas de prélèvement récurrent. C'est conçu pour répondre à un besoin ponctuel, pas pour remplacer un contrat annuel au long cours.
Q.002
C'est légal une assurance voiture de quelques jours ?
Oui, totalement. L'assurance temporaire est un contrat d'assurance automobile comme un autre, soumis au Code des assurances. L'attestation a la même valeur légale qu'une attestation annuelle : elle est valable en cas de contrôle routier, de sinistre, ou pour toute démarche administrative.
Le contrat est distribué par un courtier inscrit à l'ORIAS et porté par un assureur agréé dans l'Union européenne. La carte verte éditée est reconnue partout en France et dans les pays de la zone verte.
Q.003
Quelle est la durée minimale et maximale ?
La durée minimale est de 1 jour (24 heures), la durée maximale de 90 jours (3 mois). Vous choisissez parmi onze durées : 1, 3, 5, 8, 10, 15, 21, 30, 45, 60 ou 90 jours. Pour un besoin intermédiaire, prenez la durée juste au-dessus.
Au-delà de 90 jours, il faut souscrire un contrat annuel classique. Si votre besoin dépasse 3 mois, enchaîner deux contrats temporaires coûte généralement plus cher qu'un contrat annuel résilié dans la foulée. Un véhicule immatriculé à l’étranger s’assure 30 jours au plus (1, 3, 5, 8, 10, 15, 21 ou 30 jours). Les durées de 45, 60 et 90 jours sont réservées aux véhicules immatriculés en France, plaque provisoire WW comprise.
Q.004
Comment ça se termine, un contrat temporaire ?
Tout seul. À la date et à l'heure de fin indiquées sur l'attestation, la couverture s'arrête automatiquement. Aucune démarche, aucun préavis, aucun prélèvement supplémentaire. Si vous avez encore besoin d'assurance après cette date, il faut souscrire un nouveau contrat.
C'est la différence majeure avec un contrat annuel, qui se reconduit tacitement et qu'il faut résilier activement (lettre, loi Hamon, etc.). Ici, pas de piège : la fin du contrat, c'est la fin.
Q.005
Est-ce que la responsabilité civile est obligatoire ?
Oui, elle est obligatoire pour tout véhicule terrestre à moteur qui circule. C'est l'article L211-1 du Code des assurances. Sans elle, rouler est passible de 3 750 € d'amende, suspension de permis et immobilisation du véhicule. Le contrat temporaire inclut systématiquement cette garantie — c'est la base.
La RC couvre les dommages corporels et matériels que vous causez à des tiers en cas d'accident responsable. Sans RC, c'est vous qui payez sur votre patrimoine personnel, potentiellement à vie.
Q.006
Je peux rouler sans rien si je n'utilise pas la voiture ?
Non. En France, tout véhicule terrestre à moteur doit être assuré, même à l'arrêt sur la voie publique. Un véhicule garé devant chez vous, carte grise à votre nom, doit avoir au minimum une responsabilité civile. Le Fichier des Véhicules Assurés (FVA) est consulté automatiquement lors des contrôles.
La seule exception : un véhicule stocké dans un lieu privé clos et inaccessible depuis la voie publique (garage fermé). Et encore, certains sinistres restent non couverts. En pratique, si la voiture existe et roule, elle doit être assurée.
Q.007
Quelle est la différence entre assurance temporaire et assurance courte durée ?
Aucune — c'est la même chose. Les termes utilisés par le marché sont interchangeables : assurance temporaire, assurance courte durée, assurance au jour, assurance de transition, assurance provisoire. Tous désignent un contrat d'assurance auto à durée déterminée de 1 à 90 jours.
Le vocabulaire varie d'un assureur à l'autre mais le produit est le même. Attention simplement à ne pas confondre avec l'assurance au kilomètre (annuelle, facturée selon l'usage) ou l'assurance à l'heure (quasi-inexistante en France pour l'auto).
Q.008
Est-ce que c'est valable pour rouler en France uniquement ?
Non. La responsabilité civile s'applique en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne, ainsi que dans les autres pays dont le sigle n'est pas barré sur la carte internationale d'assurance remise avec le contrat. Un trajet Paris-Madrid est couvert. Pour le Maroc, Tunisie, Turquie, Albanie, Macédoine du Nord, Moldavie, Azerbaïdjan, une extension de zone se coche à la souscription (à partir de 3 jours).
Avec l'extension de zone, deux limites s'appliquent : la couverture prend effet au plus tôt 30 minutes après le paiement, jamais avant l'heure indiquée sur le contrat, et la défense pénale et recours ne joue qu'en France et dans les pays frontaliers. Algérie, Libye, Égypte ne sont pas couverts : une assurance frontière reste nécessaire pour ces pays.
Q.009
Est-ce qu'il y a une reconduction automatique ?
Non, jamais. Un contrat d'assurance auto temporaire ne peut pas se reconduire tacitement. C'est une caractéristique inhérente au produit : il naît avec une date de fin, il meurt à cette date. Si vous voulez continuer à être couvert, vous devez explicitement souscrire un nouveau contrat.
Cette absence de reconduction est un avantage net : pas de prélèvement oublié, pas de démarche de résiliation, pas de loi Hamon à invoquer. Revers de la médaille : vous devez anticiper la fin et resouscrire à temps si besoin.
Q.010
Pour quoi c'est vraiment fait, ce produit ?
Pour un besoin ponctuel et identifié. Les six usages dominants : achat d'occasion en attente de contrat annuel, prêt entre proches, attente de carte grise, transition entre deux assureurs, convoyage, voiture utilisée ponctuellement (collection, déplacement pro isolé). Ce n'est pas une alternative long terme à un contrat annuel.
Si vous roulez plus de 3 mois cumulés par an avec le même véhicule, le temporaire coûte plus cher qu'un contrat annuel résilié. C'est un outil d'interstice, pas de remplacement.
Thème 02 Prix et tarification
Comment la prime est calculée, fourchettes réelles par durée, ce qui fait varier le tarif.
Q.011
Combien ça coûte pour une journée ?
48 € TTC pour 24 heures sur une voiture 5 CV sans option, 65 € avec l'assistance et la garantie du conducteur. Le tarif exact est calculé en temps réel sur le devis en ligne selon le véhicule (puissance fiscale), le profil et les options.
C'est cher rapporté au kilomètre, mais le calcul actuariel pour 1 jour inclut des frais fixes qui ne se diluent pas. Pour un trajet unique ou un retrait de véhicule, ça reste le produit le plus adapté.
Q.012
Combien pour 1 semaine ?
88 € TTC pour 8 jours — la durée « 1 semaine » du contrat — sur une voiture 5 CV sans option, 112 € avec les deux options. Une semaine est le palier où le coût journalier commence à se stabiliser.
Le coût journalier d'une semaine est bien plus bas que celui d'une journée isolée : 11,00 € par jour au lieu de 48 € pour un contrat d'un jour. Le contrat reste sans engagement et l'attestation PDF est disponible dès la signature électronique.
Q.013
Combien pour 1 mois ?
188 € TTC pour 30 jours sur une voiture 5 CV sans option, 220 € avec les deux options ; la puissance fiscale du véhicule fait varier le tarif. Un mois est le palier charnière où la question de l'annuel commence à se poser.
À ce niveau, vérifiez si un contrat annuel (que la loi Hamon permet de quitter après 1 an) n'est pas plus avantageux si vous anticipez d'autres besoins. Pour un besoin strictement ponctuel, le temporaire reste moins chronophage.
Q.014
Combien pour 3 mois ?
438 € TTC pour 90 jours sur une voiture 5 CV sans option, 493 € avec les deux options. C'est la durée maximale du contrat temporaire. Au-delà, il faut basculer sur un contrat annuel. Le coût journalier est le plus bas (environ 4,87 €/jour) mais le total nominal est significatif.
À ce niveau de budget, un contrat annuel au tiers chez un assureur classique peut descendre à 300-400 €/an. Si vous avez un usage prolongé, comparez attentivement.
Q.015
Pourquoi c'est plus cher au jour qu'un contrat annuel mensualisé ?
Parce que l'assureur doit tarifer un risque sans historique, sur une fenêtre courte, avec des frais fixes qui ne se diluent pas sur 12 mois. Le coût journalier d'un temporaire est 3 à 5 fois plus élevé que celui d'un annuel. C'est le prix de la flexibilité et de l'absence d'engagement.
Cela dit, pour un besoin ponctuel, comparer le coût journalier est trompeur : sur un annuel, vous payez 12 mois même si vous n'en utilisez que 2. Le vrai calcul, c'est le coût total du besoin.
Q.016
Est-ce que le tarif dépend de la voiture ?
Oui, fortement. La puissance fiscale, la valeur vénale, l'âge du véhicule et la catégorie (citadine, berline, SUV, utilitaire) pèsent lourdement. Un 15 CV coûte 2 à 3 fois plus cher à assurer qu'un 4 CV, même pour 1 jour. Les véhicules de sport et 4x4 puissants sont parfois exclus ou fortement surcotés.
L'immatriculation est systématiquement enrichie par notre outil pour récupérer les caractéristiques exactes. Pas de saisie manuelle : vous entrez la plaque, on vous dit si le véhicule est éligible et à quel prix.
Q.017
Est-ce que le tarif dépend du conducteur ?
Oui. Âge, ancienneté de permis et code postal de résidence sont les trois facteurs majeurs, avec la puissance fiscale du véhicule. Aucun relevé d'information n'est demandé : le tarif n'est pas individualisé selon votre bonus-malus.
En revanche, l'éligibilité dépend de votre historique déclaré à l'étape 3 : dans les 36 derniers mois, aucune résiliation par un assureur (sauf pour non-paiement), pas de malus et pas plus de 3 sinistres responsables. Une franchise de 3 000 € s'applique en cas de sinistre responsable si vous avez 23 ans ou moins, moins de 3 ans de permis ou aucune assurance à votre nom depuis 3 ans.
Q.018
Y a-t-il des promotions ou des codes promo ?
Non, pas de promotion permanente. Le tarif affiché est le tarif final, calculé par l'assureur partenaire. Méfiez-vous des sites qui annoncent des remises : c'est souvent un tarif de base artificiellement gonflé pour afficher un rabais. Notre tarif est affiché sans artifice.
Occasionnellement, des campagnes promotionnelles peuvent apparaître sur des durées spécifiques, mais c'est rare et encadré par l'assureur. Privilégiez toujours la comparaison du prix final TTC.
Q.019
Le prix peut-il changer entre le devis et le paiement ?
Non. Le tarif affiché sur le devis est garanti pendant la session, il ne bouge pas entre l'étape 3 et le paiement final. La seule raison pour laquelle il pourrait changer, c'est si vous modifiez un paramètre (durée, date, options, conducteur). Sinon, le prix devis = prix payé.
Nous n'ajoutons aucun frais caché au moment du paiement. Pas de frais de dossier surprise. Vous voyez le total TTC, vous payez ce montant.
Q.020
Est-ce qu'on peut payer en plusieurs fois ?
Non. Le paiement est en une fois, par carte bancaire, sur la plateforme de notre partenaire de souscription. Sur des contrats courts (1 à 90 jours), le paiement fractionné n'est pas proposé. La totalité de la prime est réglée pour activer la couverture.
Si le montant est significatif (contrat de 3 mois sur un véhicule puissant), un éventuel paiement en plusieurs fois relève de votre banque, sur votre carte, sans lien avec le contrat.
Thème 03 Souscription et documents
Le process concret, les pièces à fournir, les délais, les modalités de paiement.
Q.021
Combien de temps pour souscrire en ligne ?
Environ 2 minutes pour obtenir le tarif : besoin (pays, date, durée), véhicule (plaque et profil), puis coordonnées. Vous recevez le devis par email et terminez chez notre partenaire de souscription : justificatifs (permis et carte grise), signature électronique, paiement. Aucun rendez-vous, aucun appel.
L'attestation PDF est disponible dès la signature électronique. La garantie prend effet à la date et l'heure indiquées au contrat, après encaissement de la cotisation, au plus tôt 30 minutes après le règlement. Vous pouvez souscrire à 23h55 pour un contrat qui démarre le lendemain à 8h.
Q.022
Quels documents faut-il fournir ?
Deux documents suffisent : le permis de conduire du conducteur (recto et verso) et la carte grise du véhicule. Pas de relevé d'information, pas de bulletin de salaire, pas de justificatif de domicile. L'ancienneté de permis et l'immatriculation permettent de vérifier l'éligibilité et de tarifer.
Le tarif se calcule sans aucune pièce. Les deux documents sont déposés en ligne, depuis un téléphone ou un ordinateur, au moment de la signature chez notre partenaire de souscription. Sans eux, l'assureur considère le contrat comme incomplet : déposez-les dès la souscription.
Q.023
Est-ce que j'ai besoin de mon relevé d'information (RI) ?
Non. L'assurance temporaire ne demande pas de relevé d'information. Vous pouvez souscrire sans historique d'assurance personnel, ou après une résiliation pour non-paiement. En revanche, une résiliation par un assureur pour un autre motif dans les 36 derniers mois, un malus ou plus de 3 sinistres responsables sur la même période ferment l'accès au contrat.
Contrairement à un contrat annuel où le RI conditionne le bonus-malus appliqué, ici la tarification ne dépend pas de votre historique : vous répondez à quatre questions déclaratives à l'étape 3. L'assureur prend le risque sur des critères objectifs (âge, permis, véhicule, code postal).
Q.024
Dois-je envoyer mes documents par mail ou courrier ?
Non, tout est numérique. La souscription, le dépôt du permis et de la carte grise, la signature électronique et l'attestation passent par la plateforme en ligne de notre partenaire de souscription. Aucun envoi postal. Votre smartphone ou ordinateur suffit.
Une photo lisible du permis (recto et verso) et de la carte grise suffit. Si une pièce manque après la signature, nous vous écrivons pour la récupérer : sans elle, l'assureur considère le contrat comme incomplet.
Q.025
Puis-je souscrire depuis mon téléphone ?
Oui, tout se fait depuis votre téléphone. Vous pouvez souscrire, signer et télécharger votre attestation depuis votre smartphone, y compris en 4G. L'attestation PDF peut être stockée dans votre téléphone et présentée en cas de contrôle routier.
En pratique, la majorité des devis se font depuis un mobile. Le formulaire prend en charge la saisie de la plaque en majuscules et les claviers adaptés pour les champs numériques ; les photos du permis et de la carte grise se déposent directement depuis l'appareil photo du téléphone.
Q.026
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte bancaire uniquement : Visa ou Mastercard. Le paiement se fait en ligne, sur la plateforme sécurisée de notre partenaire de souscription +Simple, avec authentification forte 3D Secure. Aucune donnée bancaire ne transite par OASSURE. Pas de prélèvement SEPA, pas de chèque, pas d'espèces.
Le 3D Secure (authentification forte par SMS ou application bancaire) est systématique : gardez votre téléphone à portée de main au moment du paiement. Une carte bloquée ou un 3D Secure refusé interrompt la souscription ; le devis reste valable une semaine pour réessayer.
Q.027
La souscription est-elle définitive immédiatement ?
Oui. Une fois le contrat signé électroniquement et le paiement encaissé, la souscription est ferme. La couverture démarre à la date et l'heure indiquées au contrat. Le contrat est à durée ferme : pas d'annulation, de résiliation ni de remboursement une fois le contrat en cours.
Le droit de renonciation de 14 jours prévu pour les contrats conclus à distance ne s'applique pas lorsque le contrat a été intégralement exécuté à votre demande expresse avant la fin de ce délai, ce qui est le cas d'une couverture qui démarre tout de suite. Vérifiez la date de début et la durée avant de signer.
Q.028
Puis-je modifier mon contrat après souscription ?
Très peu. Les modifications possibles concernent généralement les coordonnées (email, téléphone). La durée, la date de début, le véhicule ou le conducteur ne sont pas modifiables après signature. Si vous avez besoin d'un autre contrat, il faut en souscrire un nouveau.
C'est la contrepartie de la simplicité du produit : un contrat = une fenêtre précise. Si votre besoin évolue (durée prolongée, changement de véhicule), la bonne pratique est de souscrire un second contrat à la suite du premier.
Q.029
Que se passe-t-il si ma souscription est refusée ?
Vous connaissez tout de suite le motif : âge hors limites, permis trop récent, résidence hors France métropolitaine continentale, véhicule non éligible (camping-car, véhicule aménagé, deux-roues…), antécédent déclaré à l'étape 3. Rien n'est payé avant la signature. Le refus est immédiat, sans dossier en instance.
Certains motifs se lèvent avec le temps : un conducteur de 22 ans et 11 mois peut choisir une date de début postérieure à son 23e anniversaire, un permis de 23 mois attend quelques jours. Si le refus est ferme, il faudra un assureur annuel qui accepte votre profil.
Thème 04 Éligibilité conducteur
Âge, permis, résidence, antécédents : qui peut souscrire, qui ne peut pas.
Q.030
À partir de quel âge peut-on souscrire ?
23 ans minimum le jour de la demande de devis. L'assureur partenaire n'accepte pas les conducteurs plus jeunes sur ce produit, jeune permis ou pas. C'est une limite stricte, sans dérogation. Pour les 18-22 ans, il faut se tourner vers un contrat annuel jeune conducteur ou faire assurer le véhicule par un parent.
La logique : sans historique, l'assureur ne peut pas tarifer finement le risque d'un très jeune conducteur. Le produit temporaire se limite donc à une cohorte où la sinistralité moyenne est mieux maîtrisée.
Q.031
Quel est l'âge maximum ?
74 ans. Au-delà, la souscription est refusée sur ce produit. Jusqu'à 74 ans, l'éligibilité reste entière. Pour les plus de 74 ans, il faut se tourner vers un assureur annuel spécialisé seniors, plusieurs en proposent sans limite d'âge.
Cette limite haute est courante sur les produits temporaires : le risque de sinistre corporel grave augmente avec l'âge, et les assureurs segmentent leurs cohortes. Ce n'est pas une discrimination mais une tarification actuarielle.
Q.032
Depuis combien de temps faut-il avoir le permis ?
2 ans minimum. La date d'obtention du permis B doit être antérieure de 24 mois à la date de début du contrat. Cette condition est cumulative avec l'âge de 23 ans : un conducteur de 23 ans avec 1 an de permis ne passe pas, il faut les deux conditions remplies.
La conduite accompagnée ne compte pas dans l'ancienneté. Seule la date d'obtention du permis de conduire définitif est prise en compte : c'est la date de permis saisie à l'étape 2 qui est vérifiée. Notez qu'une franchise de 3 000 € s'applique en cas de sinistre responsable tant que vous avez moins de 3 ans de permis.
Q.033
Ça marche si j'ai été résilié par mon assureur ?
Ça dépend de qui a résilié, et pourquoi. Une résiliation de votre initiative (changement d'assureur, vente du véhicule) n'a aucun impact. Une résiliation par un assureur dans les 36 derniers mois est un motif de refus, sauf si elle a été prononcée pour non-paiement : dans ce cas, vous pouvez souscrire.
La question vous est posée explicitement à la troisième étape. Répondez honnêtement : une fausse déclaration peut entraîner la nullité du contrat en cas de sinistre. Si vous doutez, écrivez-nous avant de souscrire.
Q.034
Est-ce qu'il faut déclarer son malus ?
Oui, par une simple déclaration. Aucun relevé d'information n'est demandé et le tarif ne dépend pas de votre coefficient, mais le contrat exige de ne pas avoir eu de malus dans les 36 derniers mois : la question vous est posée à l'étape 3. Un coefficient à 1,00 ou en bonus passe ; un malus récent ferme l'accès au contrat.
Cette absence de tarification au bonus se traduit par un tarif plus élevé en moyenne qu'un contrat annuel pour un très bon conducteur. C'est un produit qui lisse les profils plutôt que de les individualiser finement.
Q.035
Et si j'ai un sinistre responsable récent ?
Un sinistre isolé ne bloque pas la souscription. La règle du contrat : pas plus de 3 sinistres responsables dans les 36 derniers mois, pas de malus, et aucune suspension, annulation ou retrait de permis dans les 24 derniers mois. La question est posée à l'étape 3.
La fausse déclaration est un risque réel : si l'assureur découvre un antécédent non déclaré après un sinistre, il peut refuser l'indemnisation et annuler le contrat rétroactivement. Soyez transparent.
Q.036
Ça passe avec un alcool ou stupéfiant dans le passé ?
Une suspension, une annulation ou un retrait de permis dans les 24 derniers mois est un motif de refus, quelle qu'en soit la cause (alcoolémie, stupéfiants, excès de vitesse). Passé ce délai de 24 mois, la question posée à l'étape 3 ne bloque plus la souscription.
Si votre permis a été annulé puis repassé, la date du nouveau permis fait foi : il faut à nouveau 2 ans d'ancienneté. Pour un retrait récent, un assureur spécialisé dans les risques aggravés est nécessaire.
Q.037
Je vis en Corse ou en DOM-TOM, je peux souscrire ?
Non, le produit se limite à la France métropolitaine continentale. La Corse, la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion, Mayotte, la Guyane et les autres territoires d'outre-mer ne sont pas éligibles. C'est une limite géographique ferme liée aux conditions contractuelles de l'assureur.
Pour ces territoires, il faut se tourner vers un assureur local ou un contrat annuel classique qui couvre les DOM-TOM. Les comparateurs généralistes listent les assureurs qui couvrent ces zones.
Q.038
Et si je suis résident étranger ?
Il faut résider en France métropolitaine au moment de la souscription, avec une adresse en France. Un résident étranger de passage (touriste, voyage d'affaires) n'est pas éligible. Un étranger installé en France avec un titre de séjour valide et une adresse française peut souscrire normalement.
Le critère est la résidence effective, pas la nationalité. Un Français vivant à l'étranger n'est pas éligible. Un Allemand résidant à Lyon avec un permis européen valide l'est.
Q.039
Mon permis étranger est-il accepté ?
Les permis délivrés dans l'Union européenne et l'Espace économique européen sont acceptés sans conversion, avec 2 ans d'ancienneté minimum. Un permis hors UE doit être valide en France pour circuler : au-delà d'un an de résidence, la réglementation impose son échange contre un permis français.
Vous indiquez la date d'obtention de votre permis, puis vous déposez le permis (recto et verso) à la signature. Si votre permis n'est plus reconnu en France, le contrat ne peut pas jouer : vérifiez sa validité avant de souscrire.
Thème 05 Éligibilité véhicule
Quels véhicules sont acceptés, quels types sont exclus, cas particuliers.
Q.040
Quels types de véhicules sont couverts ?
Les voitures particulières (genre VP sur la carte grise, repère J.1) immatriculées en France ou dans l'un de ces pays : Allemagne, Italie, Espagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal. Citadines, berlines, breaks, SUV, monospaces et ludospaces en version VP sont éligibles, tout comme les utilitaires légers immatriculés CTTE (fourgonnette, camionnette, fourgon léger).
La saisie de la plaque d'immatriculation enrichit automatiquement les caractéristiques du véhicule (genre, puissance, carrosserie, énergie). Si le véhicule n'est pas éligible, vous le savez tout de suite, dès la deuxième étape.
Q.041
Les utilitaires sont-ils couverts ?
Oui. Les utilitaires légers immatriculés CTTE (repère J.1 de la carte grise : fourgonnette, camionnette, fourgon léger) s'assurent en ligne de 1 à 90 jours, comme une voiture particulière : vous choisissez « Utilitaire léger » en décrivant le véhicule, et le tarif exact s'affiche en 2 minutes.
L'usage doit rester privé (déménagement, chantier personnel, transport ponctuel de matériel), avec les trajets domicile-travail et les déplacements professionnels occasionnels. La livraison, la messagerie et le transport payant sont exclus, tout comme les camping-cars et véhicules aménagés (VASP). Un utilitaire loué chez un loueur est en principe assuré par le loueur : lisez son contrat avant de chercher une assurance séparée.
Q.042
Peut-on assurer une moto temporairement ?
Non, pas sur ce produit. L'assurance moto et scooter temporaire est un produit distinct qui n'est pas couvert par nos contrats. Il existe des offres équivalentes chez d'autres assureurs spécialisés deux-roues, mais notre plateforme se limite strictement aux voitures particulières (genre VP).
Pour les cyclomoteurs, motos, scooters et quads, tournez-vous vers des comparateurs spécialisés moto. L'offre temporaire moto existe mais les durées, garanties et profils acceptés sont différents.
Q.043
Et un camping-car ou un véhicule de loisir ?
Non, les véhicules automoteurs spécialisés (VASP) comme les camping-cars, fourgons aménagés, food trucks, ambulances ou véhicules de chantier ne sont pas couverts. Le genre VASP sur la carte grise est un motif d'exclusion automatique. Il faut un assureur camping-car spécialisé.
Cette exclusion couvre aussi les véhicules transformés (camionnette aménagée en van, fourgon modifié en habitation). Les caravanes et les remorques de plus de 750 kg sont également exclues.
Q.044
Un véhicule de location classique est-il éligible ?
Non. Un véhicule loué à une agence de location courte durée (Avis, Europcar, Hertz, Sixt) ne peut pas être assuré en temporaire par un tiers. L'assurance est incluse dans le contrat de location. Le produit temporaire couvre des véhicules dont la carte grise est à un nom privé (le vôtre ou un proche).
En revanche, un véhicule prêté par un proche ou acheté à un particulier en attente de nouvelle carte grise est parfaitement éligible. La distinction porte sur le statut du véhicule, pas sur la propriété.
Q.045
Peut-on assurer un véhicule de société ?
Ça dépend de l'usage et du statut. Un véhicule d'entreprise utilisé à titre privé par un salarié bénéficiaire peut être couvert temporairement si la carte grise le permet. Un véhicule de flotte utilisé en pool ou pour des missions commerciales n'est pas éligible ; la flotte doit être assurée par un contrat professionnel.
Le critère décisif : le véhicule doit circuler pour un usage privé ou trajet domicile-travail pendant la durée du contrat temporaire, pas pour une activité commerciale ou de transport de marchandises.
Q.046
Ça marche avec un véhicule de collection ?
Partiellement. Un véhicule ancien utilisé ponctuellement peut être assuré temporairement pour un usage privé (sortie, rallye amateur). Les véhicules de collection avec carte grise de collection (CG Collection) peuvent avoir des exclusions spécifiques. Les restrictions portent sur la valeur vénale très élevée et les usages en course ou compétition.
Pour un véhicule de collection valant plus de 50 000 €, un assureur spécialisé collection est plus pertinent. Pour un usage ponctuel raisonnable, notre produit peut convenir si le véhicule passe les filtres d'éligibilité standard.
Q.047
Les 4x4 et SUV sont-ils couverts ?
Oui, pour la quasi-totalité des modèles familiaux. Un Duster, un RAV4, un Kuga, un X3, un Q5 passent sans souci. Les 4x4 très puissants (plus de 300 ch), les sportifs type G-Class AMG, les préparés ou modifiés pour du tout-terrain extrême peuvent être refusés pour puissance ou usage atypique.
La puissance fiscale et le genre VP sur la carte grise sont les critères. Un SUV classique homologué VP à moins de 15 CV passe sans problème. La question se pose vraiment pour les véhicules de niche à forte valeur.
Q.048
Peut-on assurer un véhicule importé ?
Oui. Un véhicule immatriculé en Allemagne, Italie, Espagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal peut être assuré avec sa plaque d'origine, pour 30 jours au plus, le temps de le ramener et de lancer l'immatriculation en France. Sous plaque provisoire WW, immatriculation française, toutes les durées restent ouvertes, jusqu'à 90 jours. Le conducteur doit résider en France métropolitaine continentale.
Choisissez le pays d'immatriculation à l'étape 1, puis saisissez la plaque étrangère à l'étape 2. La carte grise étrangère (ou le certificat provisoire WW) est le document à déposer à la signature.
Q.049
Un véhicule en leasing ou LOA peut-il être couvert ?
En principe oui, mais attention aux conditions du contrat de leasing. Beaucoup de contrats LOA ou LLD exigent des garanties dommages (vol, incendie, dommages au véhicule) que le temporaire ne comporte pas : il se limite à la responsabilité civile, la défense pénale et recours et deux options. Vérifiez votre contrat de financement avant de souscrire.
Techniquement, le véhicule est éligible si la carte grise est à votre nom (cas du LOA, carte grise au locataire). Pratiquement, si votre contrat de financement impose des garanties dommages, le temporaire ne suffit pas et vous vous exposez à un manquement au contrat de leasing.
Thème 06 Garanties et couverture
Ce qui est inclus, ce qui est en option, ce que couvrent concrètement les garanties.
Q.050
Qu'est-ce qui est inclus dans le contrat de base ?
La responsabilité civile (dommages aux tiers) et la défense pénale et recours, avec l'attestation PDF dès la signature électronique. Ce socle est le minimum légal enrichi des garanties juridiques de base. Les dommages à votre propre véhicule ne sont pas inclus.
Concrètement, si vous emboutissez un autre véhicule, l'indemnisation du tiers est prise en charge. Si vous vous faites emboutir, la défense/recours exerce le recours contre le tiers responsable. Si vous êtes seul en cause, rien n'est pris en charge sur votre véhicule.
Q.051
Quelle est la couverture de la responsabilité civile ?
Dommages corporels illimités (la loi impose l'absence de plafond pour les dommages aux personnes) et dommages matériels et immatériels jusqu'à 1 120 000 € par sinistre.
Pour les sinistres survenus à l'étranger dans la zone couverte, ce sont les plafonds légaux du pays du sinistre qui s'appliquent. Une franchise de 3 000 € reste à votre charge en cas de sinistre responsable si vous avez 23 ans ou moins, moins de 3 ans de permis, aucune assurance à votre nom au cours des 3 dernières années, ou si le véhicule est conduit par une personne non déclarée au contrat.
Q.052
La défense et recours, c'est quoi exactement ?
Deux garanties en une. La défense pénale prend en charge les frais d'avocat si vous êtes mis en cause dans une procédure après un accident garanti. Le recours exerce une action contre le tiers responsable pour obtenir la réparation de votre véhicule et l'indemnisation de vos préjudices. Elle joue dès 400 € de dommages, jusqu'à 2 500 € de frais par sinistre, en France et dans les pays frontaliers.
Cette garantie est précieuse : sans elle, en cas d'accident non responsable, vous devriez saisir vous-même l'assurance du tiers, gérer l'expertise, les courriers, les relances. Là, un avocat ou un juriste de l'assureur s'en charge.
Q.053
Est-ce que la garantie assistance est incluse ?
Non, c'est une option proposée au moment du devis. Sans assistance, en cas de panne ou d'accident, vous devez organiser et payer vous-même le remorquage. Les conditions de l'option (dépannage, remorquage, distances, pays) sont détaillées dans la notice remise avant la signature.
Son coût dépend de la durée du contrat et s'affiche au moment du devis. Pour un trajet autoroutier ou un long déplacement, c'est pertinent. Pour un usage très local, c'est plus discutable.
Q.054
Et la garantie conducteur, elle couvre quoi ?
Vos propres dommages corporels en cas d'accident responsable ou sans tiers identifié. Sans cette option, si vous vous blessez dans un accident dont vous êtes responsable, rien n'est versé pour vous. Avec elle : jusqu'à 30 000 € en cas d'incapacité permanente (au-delà de 15 % d'AIPP, au prorata du taux) et 15 000 € en cas de décès, pour le conducteur désigné au contrat.
C'est une garantie souvent sous-estimée. En cas d'accident seul contre un obstacle (arbre, mur), c'est la seule garantie qui vous protège personnellement. Son prix s'affiche au moment du devis, selon la durée.
Q.055
Le vol ou l'incendie sont-ils couverts ?
Non. Le vol, l'incendie, le bris de glace, le vandalisme, les catastrophes naturelles et tout autre dommage subi par votre propre véhicule ne sont pas couverts. Ces garanties existent uniquement dans les contrats annuels. Sur un temporaire, seuls les tiers sont couverts (et votre véhicule si un tiers identifié est responsable, via le recours).
C'est la limite structurelle du produit. Si votre véhicule a une valeur significative (plus de 10 000 €) et que vous voulez une protection dommages, il faut un contrat annuel. Le temporaire ne remplace pas une couverture dommages.
Q.056
Si ma voiture est volée pendant le contrat, que se passe-t-il ?
Aucune indemnisation. Le vol n'étant pas couvert, l'assureur ne prend pas en charge la perte du véhicule. Vous devez porter plainte, prévenir votre assureur (pour information) et chercher à récupérer le véhicule. La responsabilité civile restant active, si votre véhicule volé est impliqué dans un accident pendant la durée du contrat, la RC joue.
Sur un véhicule ancien de faible valeur, l'absence de garantie vol est acceptable. Sur un véhicule récent ou de valeur, c'est un risque sérieux à pondérer. Dans ce cas, souscrire en parallèle un contrat annuel avec vol est plus prudent.
Q.057
Et si je casse un rétroviseur ou un pare-brise ?
Aucune prise en charge. Le bris de glace (pare-brise, vitres, phares, rétroviseurs) est une garantie optionnelle des contrats annuels, non disponible en temporaire. Si vous cassez votre pare-brise pendant la durée du contrat, la réparation est à vos frais intégralement.
Sur un court terme, le risque est statistiquement faible mais réel. Pour un trajet autoroutier où le risque de gravillon est plus élevé, ou pour un véhicule stationné dans la rue la nuit, c'est une limite à accepter.
Q.058
Les catastrophes naturelles sont-elles prises en compte ?
Non, sauf pour la responsabilité civile. La garantie catastrophes naturelles (inondation, tempête, grêle, etc.) qui indemnise les dommages à votre propre véhicule n'est pas incluse. Si un arrêté interministériel catastrophe naturelle est publié pour votre zone et que votre véhicule est endommagé, vous n'êtes pas indemnisé.
En revanche, si votre véhicule cause un dommage à autrui pendant un événement climatique (ex: voiture emportée par une crue qui abîme un autre véhicule), la RC joue. La limite concerne les dommages subis, pas les dommages causés.
Q.059
L'option assistance, c'est quoi ?
Une option proposée au moment du devis, qui organise le dépannage et le remorquage de votre véhicule en cas de panne ou d'accident. Ses conditions précises (distance depuis le domicile, plafonds, pays couverts) figurent dans la notice remise avant la signature : lisez-la avant de cocher l'option.
Le contrat de base ne comprend aucune assistance : sans l'option, vous organisez et payez vous-même le remorquage.
Thème 07 Exclusions
Ce qui n'est jamais couvert, les cas de déchéance, les usages interdits.
Q.060
Pourquoi ce n'est pas un tous risques ?
Parce que le produit n'est pas conçu pour ça. Couvrir les dommages à votre propre véhicule exige une tarification fine basée sur l'historique du conducteur, la valeur du véhicule et l'usage annuel. Sur un contrat temporaire sans historique et sans durée longue, le calcul actuariel ne permet pas de proposer une garantie dommages à un prix acceptable.
Si vous cherchez une couverture dommages à court terme, il faut vous tourner vers votre contrat annuel habituel. Le temporaire se limite structurellement à la responsabilité civile, à la défense pénale et recours et à deux options.
Q.061
Que se passe-t-il en cas de fausse déclaration ?
Nullité du contrat. Si vous avez menti sur votre âge, votre ancienneté de permis, vos antécédents de résiliation ou le véhicule assuré, l'assureur peut invoquer la nullité du contrat rétroactivement (article L113-8 du Code des assurances). Conséquence : aucune indemnisation en cas de sinistre, et restitution à l'assureur des sommes déjà versées.
La fausse déclaration intentionnelle est un motif de nullité absolue. La fausse déclaration non intentionnelle peut conduire à une réduction proportionnelle de l'indemnité. Dans tous les cas, mieux vaut déclarer honnêtement, quitte à voir sa souscription refusée.
Q.062
L'alcool ou les stupéfiants au volant, c'est couvert ?
Non. Tout sinistre survenu alors que le conducteur est sous l'emprise d'alcool (au-delà du seuil légal) ou de stupéfiants est une cause classique de déchéance de garantie. La responsabilité civile obligatoire reste activée (les tiers sont indemnisés), mais l'assureur exerce un recours intégral contre vous pour récupérer les sommes versées.
Concrètement : les tiers sont indemnisés par l'assureur, puis l'assureur vous réclame l'intégralité des montants versés. En cas de sinistre corporel grave, la dette peut dépasser le million d'euros. C'est un risque financier majeur, littéralement à vie.
Q.063
Les courses et compétitions automobiles sont couvertes ?
Non. Toute participation à une course, un rallye, un trackday, un roulage sur circuit ou toute épreuve de vitesse est exclue du contrat. Même un événement amateur sur circuit fermé, même à des fins de découverte, sort du cadre. Les assureurs spécialisés circuit existent pour ces usages.
Cette exclusion s'applique aussi aux parcours d'entraînement, aux démonstrations et aux baptêmes de pilotage. Un usage non routier structuré, même non chronométré, est considéré comme compétition.
Q.064
Et le transport de marchandises dangereuses ?
Totalement exclu. Le transport de matières dangereuses (produits chimiques, inflammables, explosifs, radioactifs), régi par l'ADR, nécessite une assurance professionnelle spécifique. Un contrat de voiture temporaire ne peut en aucun cas couvrir ce type de transport, même pour un usage ponctuel.
Cette exclusion vise autant les professionnels que les particuliers : transporter une grande quantité de carburant, des bouteilles de gaz en volume, ou tout produit réglementé ADR, sort du cadre du contrat.
Q.065
Le transport à titre onéreux de personnes ?
Exclu. Transporter des passagers contre rémunération (taxi, VTC, UberPop, BlaBlaCar payant à titre commercial, covoiturage professionnel) nécessite une assurance professionnelle de transport. Sur le contrat temporaire, seul le covoiturage au partage des frais, sans bénéfice, reste dans l'usage privé.
Un trajet BlaBlaCar où les passagers participent aux frais réels (essence, péage) reste éligible. Dès que le conducteur réalise un bénéfice commercial sur le trajet, on bascule dans le transport onéreux, non couvert.
Q.066
Si je prête la voiture à quelqu'un d'autre, c'est couvert ?
Vous êtes déclaré seul conducteur : un sinistre causé par un autre conducteur entraîne une franchise de 3 000 €. La responsabilité civile reste acquise aux tiers, mais cette franchise vous est réclamée par l'assureur.
Le contrat ne prévoit pas de conducteur secondaire : une seule personne est désignée, et c'est elle qui doit conduire. Si un proche doit aussi prendre le volant, la solution propre est un second contrat temporaire à son nom.
Q.067
Conduite sans permis ou avec un permis suspendu ?
Déchéance totale de garantie. Un conducteur sans permis valide (jamais eu, suspendu, annulé, expiré) au moment du sinistre perd toute couverture vis-à-vis de son propre véhicule et des recours contre lui. La RC reste activée pour indemniser les tiers, mais l'assureur exerce un recours intégral contre vous.
Cette exclusion s'applique dès la première seconde de suspension, même si le permis est récupéré quelques jours plus tard. Une vérification rigoureuse de la validité du permis est essentielle avant chaque prise de volant pendant la durée du contrat.
Q.068
Les dommages intentionnels sont couverts ?
Jamais. Un acte intentionnel du conducteur ou du souscripteur (sabotage, destruction volontaire, fraude) exclut toute garantie, y compris la RC. C'est prévu par l'article L113-1 du Code des assurances. Par exemple, incendier volontairement son propre véhicule pour toucher un dédommagement est un cas classique d'exclusion et de poursuite pénale.
L'intention doit être prouvée par l'assureur, généralement via l'enquête policière. En cas d'accident provoqué volontairement, l'exclusion est automatique et s'accompagne de poursuites pour fraude à l'assurance.
Q.069
Le véhicule non entretenu est-il encore couvert ?
La couverture reste active, mais un défaut grave d'entretien peut entraîner un recours partiel de l'assureur. Un contrôle technique périmé, des pneus lisses, des freins hors d'usage, s'ils sont à l'origine du sinistre, peuvent justifier une réduction d'indemnité ou un recours contre vous. La RC reste activée pour les tiers.
Avant de prendre la route, vérifiez que le contrôle technique est valide (moins de 2 ans) et que le véhicule est en état de marche. C'est une obligation du Code de la route indépendante du contrat d'assurance.
Thème 08 Sinistres et gestion
Comment déclarer, quels délais, qui fait quoi en cas d'accident.
Q.070
Comment déclarer un sinistre ?
Par email ou par téléphone auprès du service sinistres de l'assureur partenaire, dans un délai maximum de 5 jours ouvrés (2 jours pour un vol, 10 jours pour une catastrophe naturelle). Le contact est indiqué sur votre attestation PDF. Le constat amiable rempli et signé avec le tiers est le document clé.
En cas d'accident grave ou d'urgence médicale, appelez d'abord les secours (15, 17, 18, 112). La déclaration à l'assureur se fait après, calmement. Gardez tous les justificatifs : photos, témoins, PV de police si applicable.
Q.071
Quel est le délai pour déclarer ?
5 jours ouvrés pour la majorité des sinistres, 2 jours ouvrés pour un vol, 10 jours après parution de l'arrêté pour une catastrophe naturelle. Un retard de déclaration peut conduire à un refus d'indemnisation si l'assureur prouve que ce retard lui a causé un préjudice (impossibilité de constater les dégâts, par exemple).
En pratique, déclarez dans les 48 heures si possible. Cela montre votre bonne foi, limite les contestations et accélère le traitement du dossier. Le constat amiable peut être envoyé par e-constat via l'application officielle.
Q.072
Faut-il un constat amiable ?
Oui, c'est la pièce centrale. Rempli avec le tiers impliqué, signé par les deux parties, il formalise les circonstances de l'accident. Sans constat, l'assureur ne peut pas établir les responsabilités et le dossier peut traîner. Même en cas de désaccord sur les circonstances, remplissez chacun votre partie et signez.
Le constat peut être papier (formulaire universel européen) ou numérique via l'application e-constat auto. Le contenu est strictement identique. Prenez aussi des photos des véhicules, de la position sur la voie, des dégâts visibles.
Q.073
Que faire si le tiers responsable n'est pas assuré ou en fuite ?
Déposez plainte au commissariat ou à la gendarmerie dans les 5 jours. L'indemnisation des dommages corporels est alors prise en charge par le Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires (FGAO). Les dommages matériels ne sont pas pris en charge par le FGAO si le véhicule responsable n'est pas identifié.
Le dépôt de plainte conditionne l'intervention du FGAO. Sans plainte, pas d'indemnisation des dommages corporels. Nos équipes peuvent vous accompagner dans la procédure, mais le dépôt doit être fait par vous directement.
Q.074
Qui règle l'expertise ?
L'assureur qui indemnise. Si vous êtes non responsable et que la défense/recours est activée, c'est l'assureur du tiers (via votre recours) qui missionne l'expert et règle les honoraires. Si vous êtes responsable et que seule la RC joue, votre véhicule n'étant pas couvert, aucune expertise n'est missionnée côté temporaire : les tiers font leur propre expertise.
Vous n'êtes jamais redevable directement des frais d'expert : soit c'est l'assureur qui paie, soit l'expertise n'est simplement pas missionnée (cas d'un dommage non couvert sur votre véhicule).
Q.075
Combien de temps pour être indemnisé ?
Entre 1 et 6 mois selon la complexité. Pour un sinistre matériel simple avec constat clair et tiers identifié, l'indemnisation tombe en 4 à 8 semaines. Pour un sinistre corporel ou un désaccord sur les responsabilités, les délais s'allongent à plusieurs mois voire années (consolidation médicale, expertises contradictoires).
La loi Badinter impose des offres d'indemnisation dans des délais encadrés pour les dommages corporels. Pour les dommages matériels, les délais sont conventionnels. La défense/recours incluse veille à ce que les délais soient respectés par l'adversaire.
Q.076
Que se passe-t-il si le sinistre arrive le dernier jour du contrat ?
La couverture s'applique tant que l'accident a lieu avant l'heure exacte de fin de contrat indiquée sur l'attestation. Un accident qui survient à 23h58 le dernier jour est couvert. Un accident à 00h02 le lendemain ne l'est plus, même si la déclaration est faite quelques heures après.
La date et l'heure de survenance de l'accident font foi, pas la date de déclaration. Gardez toujours une marge de sécurité : ne circulez pas au-delà de l'heure de fin, même pour 10 minutes. Si besoin, prolongez en souscrivant un nouveau contrat avant l'échéance.
Q.077
La franchise s'applique-t-elle sur la RC ?
Les tiers sont toujours intégralement indemnisés. En revanche, en cas de sinistre responsable, une franchise de 3 000 € vous est réclamée par l'assureur si vous avez 23 ans ou moins, moins de 3 ans de permis, aucune assurance à votre nom au cours des 3 dernières années, ou si le véhicule était conduit par une personne non déclarée au contrat. Hors de ces cas, et pour un sinistre non responsable, aucune franchise ne vous est opposée.
Attention à ne pas confondre : si le recours obtient la réparation de votre véhicule, l'indemnisation versée par l'assureur adverse peut intégrer une vétusté ou une décote, mais ce n'est pas une franchise au sens contractuel.
Q.078
Puis-je choisir mon garage ?
Oui, en principe. En cas de recours contre le tiers, vous pouvez faire réparer dans le garage de votre choix. L'assureur peut proposer un réseau agréé pour accélérer le traitement (pas d'avance de franchise, prise en charge directe), mais ce n'est jamais obligatoire. Votre réparateur habituel reste une option valide.
Le passage par le réseau agréé présente des avantages pratiques (règlement direct, parfois un véhicule de remplacement). En dehors du réseau, vous avancez les frais et l'indemnité est versée sur facture. Le choix vous appartient.
Q.079
Si je ne déclare pas, que se passe-t-il ?
Si le sinistre n'a pas de conséquence tierce (exemple : vous vous cognez contre votre propre muret sans autre véhicule), ne pas déclarer est techniquement possible, mais à vos frais intégralement. En revanche, s'il y a un tiers ou un dommage corporel, ne pas déclarer expose à une déchéance de garantie rétroactive et à des poursuites.
La non-déclaration d'un accident avec tiers est une faute grave. Même si l'autre conducteur ne semble pas vouloir déclarer sur le moment, son assureur peut contacter le vôtre plusieurs semaines après. Mieux vaut toujours déclarer et laisser les assureurs trier.
Thème 09 Attestation et documents
Comment obtenir, utiliser et conserver l'attestation d'assurance.
Q.080
Quand ai-je mon attestation ?
L'attestation PDF est disponible dès la signature électronique, dans l'espace de souscription, et vous est envoyée par email. La garantie prend effet à la date et l'heure indiquées au contrat, après encaissement de la cotisation, au plus tôt 30 minutes après le règlement.
Ne roulez pas avant l'heure de prise d'effet indiquée sur l'attestation : c'est elle qui fait foi, pas l'heure de la signature. Si vous souscrivez pour partir dans la foulée, prévoyez ce délai de 30 minutes.
Q.081
Est-ce que je reçois une carte verte ?
La carte verte papier a disparu en France en avril 2024 : votre attestation d'assurance, au format PDF, tient lieu de justificatif, et la liste des pays où la garantie s'applique y figure. Vous pouvez l'imprimer ou la présenter sur votre smartphone.
En France, les forces de l'ordre consultent le Fichier des véhicules assurés (FVA). À l'étranger, l'attestation reste le document à présenter : gardez-en une copie accessible pendant un trajet international.
Q.082
Le PDF suffit-il en cas de contrôle ?
Oui. La présentation du PDF sur smartphone ou sur papier est recevable lors d'un contrôle routier, en France comme à l'étranger (zone verte). Les forces de l'ordre disposent aussi d'un accès au FVA (Fichier des Véhicules Assurés) qui confirme la couverture en temps réel.
Le FVA est alimenté par l'assureur après la souscription ; un délai de mise à jour existe. En cas de contrôle juste après la prise d'effet, le PDF de l'attestation fait foi.
Q.083
Je l'ai perdu, comment le récupérer ?
Via votre espace client ou en nous contactant par email. Une réédition de l'attestation est possible à tout moment pendant la durée de validité du contrat. Le lien de téléchargement initial reste généralement accessible, et l'email de souscription contient le PDF en pièce jointe.
Conservez une copie dans votre boîte mail et dans le dossier Téléchargements de votre téléphone. En cas de perte totale, un simple email à notre service suffit pour recevoir une nouvelle copie dans la journée.
Q.084
L'attestation est-elle valable à l'étranger ?
Oui, dans l'Union européenne et dans les pays dont le sigle n'est pas barré sur la carte internationale d'assurance remise avec le contrat. Pour le Maroc, Tunisie, Turquie, Albanie, Macédoine du Nord, Moldavie, Azerbaïdjan, il faut avoir coché l'extension de zone à la souscription (3 jours minimum). Pour les autres pays hors carte (Algérie, Libye, Égypte…), une assurance frontière est nécessaire.
La liste exacte des pays couverts figure sur le document remis avec le contrat, avec les sigles barrés ou non. Vérifiez-la avant un trajet international.
Q.085
Dois-je coller une vignette sur le pare-brise ?
Non, plus depuis avril 2024. La vignette verte (papillon) collée sur le pare-brise n'est plus obligatoire en France depuis la dématérialisation. Les forces de l'ordre vérifient via le FVA. Une mémo-véhicule peut être fourni à titre informatif mais n'a plus de valeur juridique.
Dans les autres pays européens, la pratique varie. En Allemagne ou en Espagne, pas de vignette exigée. À l'étranger, l'attestation d'assurance reste la preuve à présenter.
Q.086
Puis-je prolonger mon attestation ?
Non. Une attestation temporaire est figée sur une durée précise, elle ne peut pas être prolongée. Si vous avez besoin de couverture au-delà de la date de fin, il faut souscrire un nouveau contrat qui prendra le relais. Deux contrats consécutifs n'ont pas de lien administratif entre eux, chaque attestation est autonome.
En pratique, si vous savez à l'avance que votre besoin dépasse la durée souscrite, il est plus simple de souscrire directement une durée plus longue (jusqu'à 90 jours maximum). Enchaîner deux contrats courts coûte plus cher qu'un seul contrat long équivalent.
Q.087
L'attestation contient quelles informations ?
Le nom du souscripteur, l'immatriculation du véhicule, les dates et heures de début et de fin de couverture, les garanties souscrites, le nom de l'assureur, le numéro de contrat, les pays de validité et les contacts de déclaration de sinistre. Elle est éditée dans un format officiel reconnu par les forces de l'ordre.
Vérifiez à réception que les informations sont correctes (plaque exacte, dates cohérentes). Une erreur de saisie est rare mais non nulle ; écrivez-nous avant le début du contrat si quelque chose ne correspond pas.
Q.088
Puis-je ajouter un conducteur secondaire ?
Non. Le contrat désigne un seul conducteur : vous. Vous êtes déclaré seul conducteur : un sinistre causé par un autre conducteur entraîne une franchise de 3 000 €.
Si deux personnes doivent conduire, chacune souscrit son propre contrat temporaire à son nom, en respectant les critères d'éligibilité (23 à 74 ans, 2 ans de permis minimum, historique déclaré à l'étape 3).
Q.089
Et si je change de plaque en cours de contrat ?
Le contrat est lié à la plaque d'immatriculation déclarée à la souscription. En cas de changement de plaque (nouvelle carte grise à votre nom, par exemple), écrivez-nous sans attendre pour que le contrat mentionne la bonne immatriculation. Le contrat ne peut pas être annulé ni résilié en cours.
Un simple changement cosmétique (plaque abîmée remplacée à l'identique) n'a pas d'impact. Un vrai changement d'immatriculation (à la suite d'une vente, d'un déménagement, d'une nouvelle carte grise) doit être signalé sous 48 heures.
Thème 10 Cas particuliers
Situations non standard : carte grise barrée, import, prêt, UE.
Q.090
Carte grise barrée, est-ce que ça passe ?
Oui. Une carte grise barrée par le vendeur (vente d'un véhicule d'occasion en attente de changement de propriétaire) est parfaitement éligible. C'est même l'un des usages typiques du contrat temporaire : couvrir les quelques jours ou semaines entre l'achat et la nouvelle carte grise à votre nom.
Présentez simplement la carte grise barrée au moment de la souscription (ou saisissez la plaque). Le véhicule est éligible, votre nom figure en acheteur sur le certificat de cession. Cette situation est explicitement prévue par le produit.
Q.091
Véhicule acheté à l'étranger, pas encore immatriculé en France ?
Oui, si le véhicule est immatriculé en Allemagne, Italie, Espagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal : il peut être assuré avec sa plaque d'origine, pour 30 jours au plus, pour le rapatrier et couvrir le début des démarches. Pour une attente plus longue de la carte grise française, la plaque provisoire WW, immatriculation française, s'assure jusqu'à 90 jours. Le conducteur doit résider en France métropolitaine continentale.
Sélectionnez le pays d'immatriculation à l'étape 1 et saisissez la plaque telle qu'elle figure sur la carte grise étrangère. Pour un véhicule immatriculé dans un autre pays, écrivez-nous avant de souscrire.
Q.092
Véhicule prêté par un ami pour un déménagement ?
Parfaitement éligible, c'est même un cas d'usage classique. Vous souscrivez un contrat à votre nom, pour la durée du déménagement, sur la plaque du véhicule de votre ami. Vous êtes désigné conducteur principal, votre ami n'a pas besoin de modifier son contrat annuel.
Cette solution protège les deux parties : votre ami ne risque pas de voir son bonus-malus impacté en cas de sinistre de votre fait, et vous êtes couvert en propre. C'est plus sain qu'un simple prêt de volant dans le contrat de votre ami.
Q.093
Vente entre particuliers, combien de jours pour souscrire ?
Vous pouvez souscrire avant même le retrait du véhicule, avec la plaque du vendeur si la date de début est cohérente. En pratique, souscrivez quelques heures avant le retrait prévu, avec une durée couvrant le trajet retour et les premiers jours avant votre contrat annuel définitif.
Le certificat de cession (Cerfa 15776) protège la vente, le contrat temporaire protège la circulation. Les deux se combinent : vente officielle au vendeur, couverture d'assurance à votre nom. Pas de conflit entre les deux démarches.
Q.094
Comment ça marche pour un véhicule hérité ?
Un véhicule hérité peut être assuré temporairement si vous êtes identifié comme propriétaire légitime (attestation notariale, certificat d'hérédité). Pendant la succession, avant le changement de carte grise, la situation est grise. Une couverture temporaire est possible si vous êtes désigné utilisateur principal en accord avec les autres héritiers.
La bonne pratique : clarifier la succession au plus vite (attestation notariale), changer la carte grise au nom du bénéficiaire, et basculer sur un contrat annuel classique. Le temporaire couvre uniquement la fenêtre administrative courte.
Q.095
Je suis frontalier, je travaille en Belgique, ça passe ?
Oui, tant que vous résidez en France métropolitaine continentale. Le code postal de résidence étant en France, la souscription est acceptée. Les trajets vers la Belgique, le Luxembourg ou l'Allemagne sont couverts par la responsabilité civile, qui s'applique dans toute l'Union européenne. C'est un cas fréquent, aucun traitement particulier.
Attention si votre résidence principale est à l'étranger et votre adresse postale en France : l'assureur peut contester en cas de sinistre. La résidence effective doit bien être en France métropolitaine, même si vous travaillez à l'étranger.
Q.096
Mon permis date d'exactement 2 ans, est-ce que ça passe ?
Le critère est strict : 2 ans révolus à la date de début du contrat. Si la date de début est postérieure de 24 mois à la date d'obtention du permis, vous êtes éligible. Si c'est le jour J, décalez la date de début d'un jour ou deux pour être tranquille.
Un permis de 23 mois et 29 jours est refusé même si c'est presque 2 ans. Pas de tolérance : choisissez simplement une date de début qui tombe après l'anniversaire du permis.
Q.097
Je roule pour Uber Eats, je peux être couvert temporairement ?
Non, le transport de marchandises à titre professionnel n'est pas couvert. Même si votre véhicule est à votre nom personnel, l'usage commercial (livraison professionnelle, transport de personnes contre rémunération) sort du cadre. Il faut un contrat professionnel auto spécifique livraison ou VTC.
Pour les activités ponctuelles de livraison, certains assureurs proposent des avenants usage professionnel sur contrat annuel. Le temporaire reste limité aux usages privés et domicile-travail, sans activité commerciale.
Q.098
Les voyages dans toute l'UE sont-ils couverts pareil ?
Oui, la responsabilité civile européenne est identique dans tous les pays de l'UE, conformément à la directive européenne sur l'assurance auto. Les minimums légaux sont harmonisés. Les options (assistance, garantie conducteur) suivent la même règle mais avec des modalités de déclenchement qui peuvent varier selon le pays.
Pour un sinistre à l'étranger, l'indemnisation des tiers locaux se fait par le bureau national (système carte verte). Le recours, si vous êtes victime, est exercé par votre défense/recours via les conventions européennes IRSA. En pratique, c'est fluide.
Q.099
Si je revends le véhicule avant la fin du contrat, que se passe-t-il ?
Le contrat vous désigne comme seul conducteur : l'acheteur n'est pas couvert par votre contrat et doit souscrire le sien. Votre contrat continue jusqu'à sa date de fin, sans annulation, résiliation ni remboursement au prorata.
Si vous envisagez de vendre dans les prochains jours, prenez une durée plus courte au moment de la souscription : les jours non utilisés ne sont pas restitués.